Сургалтын танилцуулга
Энэхүү сургалтын гол зорилго нь:
- Чанарын бий болгох гол шалгуурууд тэдгээрийн хяналтыг оновчтой хийх
- Чанарын удирдлагын тогтолцоо гэж юу болох удирдлагын тогтолцооны нийтлэг хэлбэрүүд хоорондын ялгааг ойлгож тохирох хэлбэрийг байгууллагадаа ашиглах.
- Чанарын зардлын төрлүүдийг өөрийн байгууллага дээрээ тодорхойлж тооцож хэмжиж чаддаг болно.
- Үйлдвэрлэл, үйлчилгээний чанар бүтээмжийг бодитой тооцох чадамжтай болно.
1. Чанарын удирдлагын суурь
Чанарын философи
Чанарын хүчин зүйл
Бүтээгдэхүүний чанарын хэмжүүр
Үйлчилгээний чанарын хэмжүүр
Чанарын зардал
2. Чанарын өртгийг тооцох нь
2.1 Чанарын зардал, түүний тухай ойлголт
-100 хувь чанартай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд зориулан үйлдвэрлэл, аж ажуйн нэгжийн зарцуулж буй зардлын тухай ойлголт
-COQ(Cost of quality) судлах хэрэгцээ, ач холбогдол
2.2 Чанарын зардлын ангилал Чанарын зардлын ангилал:
-Урьдчилан сэргийлэлтийн зардал
-Үнэлгээний зардал
-Алдагдлын зардал
2.3 Чанарын зардалд шинжилгээ хийх аргазүй
-Чанарын зардлын шинжилгээ хийх аргачлал
- Тогтсон загвар ашиглан шинжилгээ хийх аргазүй
2.4 Case study (Жишээн дээр суралцахуй)
“X” Компанийн чанарын зардлын тоо мэдээлэлд тулгуурлан шинжилгээ хийх
Танхимын сургалт
- Чанарын зардлын төрлүүдийг өөрийн байгууллага дээрээ тодорхойлж тооцож хэмжиж чаддаг болно.
- Үйлдвэрлэл, үйлчилгээний чанар бүтээмжийг бодитой тооцох чадамжтай болно.
- Худалдаа, үйлчилгээний менежерүүд
- Инженер, эмч гэх мэт салбар салбарын гол мэргэжилтнүүд
- Маркетингийн менежер, ажилтнууд
- Бүтээгдэхүүн хөгжүүлэлтийн мэргэжилтнүүд
- Судалгаа хөгжлийн ажилтнууд
- Байгууллагын чанарын менежерүүд
- Дундаас дээш шаны менежерүүд
- Анхан шатны ажилтнууд
- Чанарын өмнө үүрэг хариуцлага хүлээдэг бүх хүн